Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuándo llegará mi pedido?

Envío Local (sólo para Monterrey, San Pedro, Guadalupe, San Nicolás, Santa Catarina, Apocada, Escobedo, García y Juárez):

Se entregan en un máximo de tres días hábiles posteriores a la fecha en que se pagó el pedido.

Envío Nacional (fuera del área de envío local) e Internacional (Estados Unidos):

Enviamos pedidos los lunes, miércoles y sábados;
El paquete se entrega en un máximo de 6 (seis) días hábiles después de enviado.

📩 A más tardar a las 10:00 p. m. del día hábil siguiente a la entrega de tu pedido a la paquetería, te haremos llegar un correo con el número de guía, excepto en el caso de envío local, que no cuenta con sistema de rastreo.

⚠️* Pueden presentarse retrasos en los traslados de tu pedido debido a la contingencia de salud por CoViD-19, agradecemos tu paciencia y comprensión *⚠️

2. ¿Cuál es el máximo número de letras que se pueden grabar en la placa?

Caben un máximo de 9 (nueve) caracteres incluyendo espacios, puntos, guiones o números.

3. ¿Cuáles son los cuidados que debo tener con mi correa?

Aunque la correa es de acero inoxidable, su acabado requiere de los siguientes cuidados, para evitar que se decolore, raye o despinte:

Evitar ponerla en contacto prolongado con agua, sal, solventes o sustancias corrosivas, como cloro, perfumes, alcohol, sudor excesivo, agua de alberca o de mar, thinner, etc;
Sólo si se pone en contacto con alguno de los elementos anteriores, lavar lo más pronto posible con agua limpia y utilizar una secadora de pelo, en frío o tibio, para remover toda la humedad del tejido de la malla, los eslabones y el broche magnético;
Sólo lavarla si es estrictamente necesario;
Evitar tallar el broche magnético sobre la correa, mientras está unido a ella;
Evitar hacer pasar el broche magnético y la correa através del eslabón, salvo cuando sea estrictamente necesario;
Evitar la fricción de cualquier parte de la correa con superficies abrasivas u objetos puntiagudos;
Evitar el roce del lado visible externo de la correa y la placa del broche magnético, contra el eslabón en que se inserta. Es normal que la correa pierda su color en algunas franjas alrededor del punto de contacto contra ese eslabón, por la fricción que se produce entre ambos, cuando se aprieta o se suelta, pero no son visibles durante su uso;
La excepción es la correa plateada, porque es el color natural del acero inoxidable, sin acabados o pintura. Ese color no requiere de los cuidados que las demás sí.