Política de reembolso
Cambios y devoluciones
En caso de solicitar una cancelación y reembolso de compra se autorizará únicamente si el cobro se hizo doble, de lo contrario únicamente se podrá cambiar el color tamaño o personalizado del artículo.
Si el producto adquirido es personalizado, no aceptamos cambios ni devoluciones bajo ningún motivo. Todos nuestros productos son inspeccionados previos a su envío para garantizar la calidad. En dado caso de que la compra haya sido enviada con algún defecto de fábrica favor de contactarnos.
Garantía
Todos los productos cuentan con garantía de 15 días naturales a partir del día de compra del producto.
CASOS EN LOS QUE APLICA LA GARANTÍA
1. Defecto de fábrica
- El producto es reemplazado sin cobro (únicamente el envío va por parte del cliente)
2. Error en el personalizado, tamaño o color
- El producto es reemplazado sin cobro (únicamente el envío va por parte del cliente)
* En caso de que se notifique que el producto haya sido recibido con mala calidad, se debe enviar un video demostrando que así se recibió, es decir, que muestre cuando se saca del paquete cerrado para asegurarnos que no se maltrató por parte del cliente. Si no se muestra un video confirmando, no podremos reponer la correa de nuevo *
A partir de los 15 días naturales, Carpal.mx se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad.
El producto se mantendrá en perfecto estado siempre y cuando el mismo se conserve debidamente (Las recomendaciones de cuidado se encuentran establecidas en cada artículo se hacen de su conocimiento por correo electrónico una vez enviado el pedido, de igual manera se pueden consultar en la sección de preguntas frecuentes).
En Carpal.mx siempre buscamos la perfección de nuestros productos, sin embargo, son personalizados a mano. Te pedimos de favor no malinterpretar detalles especiales en tu producto como ¨defectos¨.